Il s’agit du marché en aval sur lequel la plupart des consommateurs d’énergie, tels que les usines ou les ménages, sont actifs. Il est souvent appelé « marché de détail ». Les deux principaux acteurs de ce marché sont les fournisseurs et les consommateurs. Les fournisseurs se sont multipliés depuis l’ouverture du marché en 2000.