Lorsqu’un client industriel doit conclure un contrat (nouveau ou renouvellement) pour la fourniture d’électricité ou de gaz naturel, il doit contacter un ou plusieurs fournisseurs pour demander une offre. Cela signifie que le client fournit les données essentielles sur sa consommation et d’autres informations générales aux fournisseurs sélectionnés pour leur permettre de produire une offre de fourniture selon les critères requis (prix fixe ou variable, durée d’une ou plusieurs années, avec ou sans garantie financière, …). Une offre est un document dans lequel le fournisseur décrit en détail les conditions économiques, les conditions générales et les conditions particulières que le client pourra finalement accepter ou non.
